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CHAMBRE / TYPE DE LIT

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Localisation

Vous êtes vraiment situé en plein milieu du centre historique de Bruxelles?

Oui, c'est vrai ! Nous avons des emplacements incroyables en plein centre de la ville. L'auberge Classic by 2GO4 est située à moins de 20 pas de la Grand Place. En plein centre historique de Bruxelles. L'auberge Legacy by 2GO4 est à 10 minutes de marche et se trouve au milieu du centre commercial de la ville, à quelques pas du centre commercial City2, de la rue Neuve, de la Bourse et du quartier Dansaert.

Comment puis-je me rendre aux auberges The Classic by 2GO4 en The Legacy by 2GO4 ?

Nos emplacements dans le centre de Bruxelles sont facilement accessible en tramway, en métro, en bus ou à pied - avec des connexions directes avec les principales gares ferroviaires à seulement quelques arrêts.

Existe-t-il une liaison entre l'aéroport de Bruxelles Sud et le centre-ville ?

Oui, il y en a ! Des navettes régulières vous emmènent de l'aéroport de Bruxelles-Sud (Charleroi) au centre-ville (Gare du Midi) et un train vous emmène de Charleroi à la Gare Centrale ou à la Gare du Nord (+/- 50 minutes). Nous ne proposons pas de transferts depuis l'aéroport mais nous pouvons bien sûr vous fournir les informations dont vous avez besoin à notre réception.

Chambres et lits

Vous êtes une auberge de jeunesse - cela signifie-t-il que vous n'avez que des dortoirs et que je dois partager ma chambre ?

Non ! Nous avons des dortoirs de différentes tailles qui peuvent accueillir de 5 à 14 personnes, mais nous avons également des chambres privées à la disposition de nos hôtes. Ces chambres privées peuvent accueillir 2, 3 ou 4 personnes. La plupart de nos dortoirs sont équipés de lits superposés, tandis que certaines de nos chambres privées sont équipées de lits simples.

Puis-je réserver un lit spécifique dans un dortoir, par exemple le lit superposé du bas ?

Nous n'attribuons pas de lits dans nos dortoirs. Plus vous arrivez tôt, plus vous avez de chances de choisir le lit de votre choix. Nous prenons en compte les exceptions telles que les handicaps physiques, les problèmes physiques, etc. Veuillez contacter info@2GO4.be si tel est le cas.

Les chambres ont-elles une salle de bain privée ? Et des toilettes ?

La plupart de nos chambres sont équipées de salles de bains et de toilettes privées. D'autres dortoirs disposent cependant d'installations communes que l'on trouve dans l'ensemble de l'auberge.

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Je suis une femme qui voyage seule. Avez-vous aussi des dortoirs réservés aux femmes ?

Oui ! Nous disposons de dortoirs mixtes et de dortoirs exclusivement féminins - et nous vous accueillerons dans la structure de votre choix et de votre réservation. Veuillez vérifier soigneusement avant de nous envoyer votre demande de réservation que vous avez bien réservé un lit dans un logement pour femmes.

Tout le monde peut-il réserver et séjourner dans vos auberges ?

Oui! Sauf pour quelques exceptions! Nous ne faisons aucune différence en ce qui concerne le sexe, la provenance, la nationalité ou la race. Cependant, il faut savoir que :

Nous n'accueillons que des voyageurs adultes. Vous devez donc avoir plus de 18 ans pour réserver et séjourner dans nos auberges.
Nous n'acceptons pas les résidents bruxellois car nous voulons que tous les visiteurs puissent découvrir et apprécier Bruxelles en séjournant dans nos auberges.
Les comportements indisciplinés, irrespectueux, impolis et perturbateurs ne sont et ne seront pas tolérés, qui que vous soyez. Un tel comportement entraînera l'exclusion immédiate de l'auberge et vous placera sur notre liste noire pour l'avenir.

Nous avons entendu dire qu'il y avait des problèmes de punaises de lit à Paris. Est-ce également un problème dans vos auberges ?

Nous sommes heureux de pouvoir dire que nous sommes la première auberge de Bruxelles à avoir un certificat officiel d'absence de punaises de lit. Nous effectuons des contrôles réguliers avec des chiens renifleurs spécialement entraînés, des contrôles systématiques de toutes les chambres et des espaces communs et nous sommes fiers d'offrir un hébergement certifié sans punaises de lit.

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Séjouner à THE CLASSIC by 2GO4 & THE LEGACY by 2GO4

Comment puis-je réserver un lit ou une chambre dans votre auberge ?

Le meilleur moyen est de réserver par le biais de notre site web www.2GO4.be. Mais vous pouvez bien sûr réserver auprès des principaux OTA : booking.com, hostelworld.com, trip.com, expedia.com, kayak.com, etc.

Dois-je m'enregistrer dans les auberges ou puis-je le faire en ligne ?

Il est recommandé de s'enregistrer en ligne. Veillez à remplir tous les champs obligatoires, y compris votre pièce d'identité et celle des personnes avec lesquelles vous voyagez. Il vous suffira ensuite de vous rendre à la réception pour obtenir la carte d'accès à votre chambre.

Les enfants et les animaux domestiques sont-ils autorisés à séjourner dans les auberges ?

Nous craignons de n'accueillir que des adultes - vous devez avoir plus de 18 ans pour séjourner dans l'une de nos auberges. Les enfants peuvent bien sûr séjourner avec leurs parents dans l'une de nos chambres privées. Les animaux domestiques ne sont pas autorisés pour des raisons d'hygiène.

Acceptez-vous des réservations pour des groupes plus importants ?

Nous acceptons les réservations en ligne pour les groupes jusqu'à 10 personnes. N'oubliez pas d'indiquer le nom et la carte d'identité officielle de tous les invités qui ont besoin d'un lit ou d'une chambre. Pour l'hébergement de groupes plus importants, veuillez nous contacter à l'adresse info@2GO4.be.

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Puis-je payer en espèces à l'arrivée ?

Tous les lits et toutes les chambres doivent être payés à l'avance et par carte de crédit. Nous n'acceptons qu'exceptionnellement les transactions en espèces pour les réservations et au cas par cas. Veuillez nous contacter à l'adresse info@2GO4.be pour en discuter et prendre des dispositions.

Acceptez-vous les changements de réservation ?

Oui - nous acceptons les changements de réservations - mais cela dépend d'une part du type de réservation, prix de la chambre / lit et d'autre part des disponibilités que nous avons pour la date souhaitée. Le plus facile est de modifier votre réservation auprès de l'organisation ou vous avez fait votre réservation.

Puis-je obtenir une chambre sans réservation en ligne ?

Nous n'acceptons pas les demandes spontanées et ne pouvons attribuer un lit ou une chambre que lorsque votre réservation et votre paiement en ligne ont été effectués et confirmés.

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Informations générales et services

Quelles sont les heures de check-in et check-out?

Check-in à partir de 15h00, check-out avant 11h00. Si vous arrivez après 22h00, prévenez-nous afin que nous puissions organiser votre arrivée, votre carte d'accès et vos instructions. Vous arrivez plus tôt ou vous avez un train dans l'après-midi ? La bagagerie de l'hôtel The Legacy est là pour stocker vos affaires si nécessaire.

Y a-t-il un couvre-feu dans les auberges ?

Il n'y a pas de couvre-feu et les clients peuvent entrer et sortir de nos auberges 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Pour ceux et celles qui ne sortent pas, des bouchons d'oreille sont mis gratuitement à leur disposition pour assurer un nuit de tranquillité si nécessaire.

Puis-je inviter des personnes qui ne sont pas des clients dans les chambres ?

Non. L'accès à nos chambres et dortoirs est réservé à nos clients.

Y a-t-il des espaces où je peux fumer dans les auberges ?

Non. Nos auberges sont non-fumeurs dans l'ensemble des locaux. Vous pouvez bien sûr faire ce que vous voulez à l'extérieur.

Disposez-vous d'une salle de réunion où je peux travailler ?

Nous ne disposons pas de salles de réunion sur place, mais nos salons sont bien entendu accessibles pour le travail ou les loisirs.

Les auberges disposent-elles d'un accès spécifique pour les fauteuils roulants ?

Nous craignons qu'il n'y en ait pas - situées dans des bâtiments historiques, les auberges ont quelques marches à l'entrée qui sont difficiles à franchir en fauteuil roulant.

Puis-je ranger mon vélo pendant mon séjour dans les auberges ?

Il n'y a pas d'espace dédié au stockage des vélos dans nos auberges. Vous trouverez cependant des parkings à vélos dédiés, non loin des auberges.

Dois-je apporter mon propre sac de couchage et mes serviettes ?

Pour des raisons d'hygiène et de lutte contre les nuisibles, nous n'autorisons aucun sac de couchage ou couette provenant de l'extérieur de nos auberges. Tous nos lits sont équipés d'un oreiller, d'une couette, de draps et d'une taie d'oreiller. Les serviettes sont fournies gratuitement pour les chambres privées et peuvent être louées à la réception pour 2 euros. Nous demandons à nos hôtes de rapporter leurs draps et serviettes lors de leur départ et de les mettre dans les paniers prévus à cet effet.

Comment puis-je mettre mes affaires en sécurité pendant mon séjour à l'auberge ?

Toutes les chambres/lits sont équipées de casiers de grande taille pour ranger vos affaires. La plupart se trouvent à l'intérieur des chambres, d'autres dans les couloirs. Des cadenas peuvent être achetés à la réception pour 5 euros. Vous êtes bien sûr libre d'apporter et d'utiliser votre propre cadenas (de taille moyenne) pour 2 euros pour les autres chambres et dortoirs.

Quels sont les produits de salle de bain mis a disposition des clients?

Les salles de bains de Legacy by 2GO4 sont équipées de savon pour les mains, de gel douche et de nettoyant pour siège de toilettes. Des sèche-cheveux sont disponibles à la réception. Au Classic by 2GO4, en revanche, vous trouverez des sèche-cheveux dans toutes les salles de bains.

Est-ce-que les auberges proposent le petit-dejeuner, lunch et diner pour les clients?

Nous ne les proposons pas car les auberges se trouvent dans des zones où il y a plusieurs supermarchés, ,restaurants, take-aways qui offrent une vaste offre alimentaire - matin, midi et soir. Notre cuisine est bien sûr à votre disposition si vous souhaitez préparer vous-même le petit-déjeuner, le déjeuner ou le dîner. Du thé et du café instantané sont disponibles gratuitement tout au long de la journée.

Je porte des bagages lourds. Y a-t-il un ascenseur à l'auberge ?

Nos deux auberges disposent d'ascenseurs qui vous emmènent au 3ieme· étage. Le 4ieme· étage est ensuite accessible à pied. Veuillez noter que les ascenseurs peuvent accueillir 2 personnes en même temps et que, pour des raisons de sécurité, ils cessent de fonctionner à partir de 23h00.

Y a-t-il une cuisine que je puisse utiliser ?

Oui, nos deux hôtels mettent à votre disposition une cuisine équipée avec four, cuisinière, micro-ondes, réfrigérateur, ustensiles et épices pour préparer vos repas vous-même. Vos aliments peuvent être conservés dans le réfrigérateur. Veuillez noter que votre nourriture doit être étiquetée avec votre nom et la date de départ, afin que nous sachions ce qu'il faut jeter et ce qu'il faut garder lorsque nous nettoyons le réfrigérateur. Veuillez jeter toute nourriture lors de votre départ. La cuisine de l'hôtel Legacy est ouverte de 08h30 à 23h00, tandis que la cuisine de l'hôtel Classic est ouverte de 07h30 à 23h00.

Puis-je laver mes vêtement sur place ?

Non, mais la laverie Washclub, située dans la rue de Laeken, est proche de The Legacy by 2GO4, tandis que la laverie Washington, située dans la rue des Eperonniers, peut être utilisée par les personnes séjournant à The Classic by 2GO4.

Avez-vous du matériel de repassage à ma disposition ?

Oui, il suffit de s'adresser à la réception qui vous fournira ce dont vous avez besoin.

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